Политика доставки
Политика доставки
Последнее обновление: 5 мая 2026 года
Настоящая Политика доставки является частью наших Условий обслуживания.
Способы доставки
Мы осуществляем международную доставку по всему миру.
Мы сотрудничаем с надёжными международными перевозчиками, включая:
- EMEX — быстрая доставка (3–5 рабочих дней)
- EMS Express — стандартная доставка (10–20 рабочих дней)
- СДЭК
Доступные способы доставки зависят от вашего местоположения и будут отображены при оформлении заказа.
Также, с нашего офиса в г. Алматы и магазинов в гг.Алматы, Астана, Атырау и Шымкент доступен самовывоз. Информацию можно уточнить у менеджера.
Для более быстрой и надёжной доставки рекомендуется выбирать экспресс-доставку.
Обработка заказа
Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
В периоды повышенного спроса сроки обработки заказов могут быть незначительно увеличены.
Сроки доставки
Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и страны назначения.
Обратите внимание, что все сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в связи с таможенным оформлением или другими внешними обстоятельствами, не зависящими от нас.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения и веса заказа.
Таможенные пошлины и налоги
Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами или импортными сборами.
Размер таких платежей определяется таможенными органами вашей страны и оплачивается покупателем.
Мы не контролируем и не можем заранее определить размер этих сборов.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите письмо с подтверждением отправки и информацией для отслеживания посылки.
Задержки доставки
Если доставка вашего заказа задерживается, мы сообщим вам об этом как можно скорее и предоставим обновлённую информацию о сроках доставки.
Некорректный адрес доставки
Пожалуйста, внимательно проверяйте адрес доставки при оформлении заказа.
Мы не несём ответственности за задержки или утрату отправлений, вызванные неверно указанным или неполным адресом.
Утерянные или повреждённые посылки
Если ваша посылка была утеряна или доставлена с повреждениями, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами:
Мы приложим все усилия для решения возникшей ситуации.